경영의 요소 경영의 요소 목차 경영의 요소 I. 목적 II. 자원..

경영의 요소
목차
경영의 요소
I. 목적
II. 자원
III. 전략과 정보
참고문헌
경영의 요소
I. 목적
기업을 경영하기 위해서는 목적이 분명하여야 한다. 경영의 목적은 기업의 목적이다. 기본적으로 기업의 목적은 이윤을 극대화 하는 것이다. 이윤을 극대화 하는 과정에서 최고경영자의 경영철학이 담겨져 있어야 한다. 즉 경영마인드가 있어야 한다.
일반적으로 경영마인드는 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치 극대화 마인드를 말한다.
고객중심 마인드란 경영자가 조직을 경영하는 데 있어 누가 고객인지를 생각하고, 그 고객을 가장 먼저 생각하는 것이다. 즉, 고객에게 제공되는 일체의 물질적, 심리적 행동이 최상의 고객만족을 가져다주는 활동으로 이루어지도록 하는 것을 의미한다. 최근에는 고객만족을 넘어서 고객감동, 고객성공에 이르기까지 고객중심의 경영활동이 요구된다. 고객의 개념 속에는 최종소비자, 주주, 종업원