[의사소통절차] 의사소통의 7단계 과정 [의사소통절차] 의사소통의 7단계..

[의사소통절차] 의사소통의 7단계 과정
목차

의사소통의 과정

I. 1단계 : 송신자

II. 2단계 : 암호화

III. 3단계 : 메시지

IV. 4단계 : 수신

V. 5단계 : 해석과 응답

VI. 6단계 : 피드백

VII. 7단계 : 소음

참고문헌
의사소통의 과정

의사소통(communication)이란 기업 내의 개인과 개인, 개인과 집단, 집단과 집단 간에 필요한 정보를 상호교환 감정이입(感情移入), 의사전달을 하는 과정이라고 정의할 수 있다. 조직이 목표를 달성하기 위해서는 구성원 개개인의 업무 활동이 원만하게 조정되고 통합되어야 할 필요가 있고, 이러한 조정과 통합을 위해 의사소통이 원활하게 이루어져야 한다. 즉 의사소통은 조직의 목표 달성을 위한 수단으로서, 의사소통을 통해 조직의 조직활동에 필요한 모든 정보가 제공되며, 모든 활동을 조정한다.
라스웰, 샤논, 그리고 웨버(H. Lasswell,