[생산시스템 설계] 직무의 설계와 성과평가 [생산시스템 설계] 직무의 설..

[생산시스템 설계] 직무의 설계와 성과평가
생산시스템을 설계하는 데 가장 어려운 일 중의 하나는 각 개인별로, 그룹별로 종업원들이 수행하는 직무를 개발하는 일이다.
생산시스템의 종업원은 원가, 납기, 생산성, 고객만족 등과 같은 생산시스템의 성과에 직접적인 영향을 주고 있다. 따라서 종업원의 직무를 정확하게 설계해야 하고, 주의 깊게 관리해야 한다.
생산시스템에서 수행되어야 하는 업무를 누가, 언제, 어디서, 어떻게 수행하는가를 결정하는 일이 직무설계(job design)이다.
직무설계시 고려해야하는 가장 중요한 점은 분업화의 정도(degree of labor specialization)를 결정하는 일이다.
분업화는 한 종업원이 수행하는 업무의 수주 정의할 수 있다. 따라서 분업화의 정도에 따라서 완전분업과 한 종업원이 다양한 업무를 수행하는 상황으로 나누어질 수 있다.
완전 분업은 종업원들이 반복적으로 적은 수의 업무만을 수행하는 경우를 의미한다.
예를 들어, 하루