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[경영통제] 통제과정

목차

[경영통제] 통제과정

I. 표준의 설정

II. 성과측정

III. 성과와 표준의 비교

IV. 평가 및 수정행동

참고문헌
[경영통제] 통제과정

통제과정은 일반적으로 아래의 그림과 같이 4단계를 거치게 된다.

`그림` 통제과정
I. 표준의 설정

통제의 첫 단계는 표준을 설정하는 일이다. 표준(standard)이란 어떤 활동의 결과인 성과를 비교하기 위한 목표(target)를 말한다. 통제목적을 위해 설정된 표준은 사전에 설정된 조직의 목표를 중심으로 설정하는 것이 좋다. 즉 조직의 구체적 목표와 같이 측정 가능한 것이면 더욱 좋다.
또한 표준은 별은 의미에서 보면 조직의 전략을 반영할 수도 있다. 예를 들어서 향후 5년 동안 매년 20% 이상의 매출액증가와 같은 장기적 전략목표를 표준으로 설정할 수도 있다.

II. 성과측정

통제과정의 두 번째 단계는 성과를