[갈등해소전략] 갈등의 해소방안 [갈등해소전략] 갈등의 해소방안 목차 ..

[갈등해소전략] 갈등의 해소방안
목차

[갈등해소전략] 갈등의 해소방안

I. 회피적 방법

II. 순응적 방법

III. 강압적 방법

IV. 절충적 방법

V. 공동적 방법

참고문헌
[갈등해소전략] 갈등의 해소방안

조직 내의 갈등 수준이 너무 높게 되면 그 역기능이 나타나게 되어 비생산적이며 파괴적인 갈등이 되어 이를 해소시켜야 적정한 수준을 유지하는 생산적인 갈등의 구조를 만들 수 있게 된다. 이에 대한 대표적인 논자인 토마스. Thomas)의 모델에 의하면, 상대방의 욕구와 관심을 만족시키려는 `협동성(cooperativeness)`과 자신의 욕구와 관심을 만족시키려는 `자기 주장성(assertiveness)`의 두 가지 서로 다른 차원의 요소를 축으로 다섯 가지의 갈등처리방법을 제시고 있다.
`그림` 갈등관리행동
I. 회피적 방법(avoiding)

갈등 자체를 불필요하고 곤혹스러운 대상으로 평