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[IMC전략] IMC 프로그램의 개발
마케팅 비용 중 상당한 금액이 촉진에 투입되기 때문에 IMC 프로그램의 개발에 매우 체계적인 접근이 필요하다. 어느 분야와 마찬가지로 IMC 프로그램은 계획, 실행, 통제의 절차를 따르는데 아래의 그림은 이러한 절차를 설명한 것이다.
`그림` IMC 프로그램의 개발 과정

1. IMC 프로그램의 계획

계획의 첫 번째 과업은 커뮤니케이션 대상을 선정하는 것이다. 이론적으로는 세분화된 시장의 고객들이 대상이 되어야 한다.
대상의 매체활용 패턴을 찾아내고 그들의 라이프스타일에 맞추어 적정한 매체를 선정함으로써 고객들에 접근할 수 있다.
두 번째로 촉진의 목표를 명확히 할 필요가 있는데 이를 위해 소비자의 구매결정과정에 대한 이해가 필요하다.
소비자는 아래 페이지의 그림과 같은 단계를 걸쳐 자사의 충성스러운 고객으로 남게 되는데 인지, 흥미, 평가, 시도, 채택이라는 단계를 거친다.
․ 인지 : 상품 혹은