트렌드 코리아 2020-독서감상문

3. 다양한 공유 메시지

매년 읽게 되는 트렌드 코리아. 올해도 어김없이 저자는 이 책을 발간했고 나는 또 이 책을 읽으며 한해를 되돌아보고 내년의 트렌드를 미리 체험하는 기회를 얻게 되었다. 2020년은 더욱 개인화되는 초개인화 기술이 발달하며 이로 인해 특화해야 살아남는 소수의 확실한 만족이 더욱 중시되는 트렌드가 예측될것이라고 저자는 말한다.
실시간으로 소비자의 상황과 맥락을 이해하여, 궁극적으로 고객의 니즈를 예측해서 정확히 맞춘 서비스와 상품을 제공하는 기술을 ‘초개인화 기술’이라고 한다. 초개인화 기술은 빅데이터를 기반으로 각 개인의 프로파일을 개발한 후, 해당 프로파일에 관련 콘텐츠를 입력하고, 제품을 권장하는 등 다양한 목적으로 활용될 수 있다. [중 략]