커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시..

커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.
목차

커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.

I. 사용매체

II. 언어상의 장애

III. 여과(=지위상의 장애)

IV. 선택지각(=준거기준의 수준)

V. 감정상태

VI. 시간의 압박과 정보량

VII. 정보원의 신뢰도

VIII. 지리적 거리

IX. 매체간의 불일치

참고문헌
커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.

발신자의 커뮤니케이션 내용이 잘못 표현된다든가 수신자가 잘못 듣거나 잘못 해석할 때 커뮤니케이션 `왜곡`현상이 있게 된다. 커뮤니케이션 왜곡현상을 일으키는 커뮤니케이션 장애요인은 다음과 같다.

I. 사용매체

언어 또는 비언어로 사용되는 매체가 어려운 전문용어 또는 애매한 제스처로 수신자가 잘못 해독할 수도 있다.
수신자가 알아듣기 쉬운 말을 하더라