의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오 의사소통..

의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오.

목차

의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오.

I. 제도적 절차에 따른 의사소통 유형
1. 공식적 의사소통
2. 비공식적 의사소통

II. 수직적 의사소통과 수평적 의사소통

참고문헌
의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오.

의사소통 유형에는 제도적 절차 유무에 따라 공식적 ․ 비공식적 의사소통과 전달방향에 따라 수직적 ․ 수평적 의사소통, 언어의 유무에 따라 언어적 ․ 비언어적 의사소통으로 구분하기도 한다. 본 자료에서는 사회복지조직에서 적용이 가능한 제도적 절차와 전달 방향에 따른 의사소통 유형을 살펴본다.

I. 제도적 절차에 따른 의사소통 유형

1. 공식적 의사소통(formal communication)

공식적 의사소통은 공식적 조직에서 공문서, 협조전, 시행공문 등