의사소통의 개념과 과정 의사소통의 개념과 과정 목차 의사소통의 개념과 ..

의사소통의 개념과 과정
목차

의사소통의 개념과 과정

I. 의사소통의 개념

II. 의사소통의 과정
1. 발신자 또는 원천
2. 수신자
3. 부호화
4. 메시지
5. 매체 또는 경로
6. 해독
7. 잡음

참고문헌
의사소통의 개념과 과정

I. 의사소통의 개념

조직 내의 구성원 및 집단의 활동은 서로 상호작용을 하면서 목표달성을 위해 노력한다. 이러한 상호작용은 구성원 간 및 집단 간에 서로가 갖고 있는 생각이나 의미(의사)를 서로 주고받지 않고는 이루어질 수 없다. 즉 조직 내 및 집단 내에 의사소통(communication)이 없이는 무슨 일을 어떻게 해야 할지를 모르기 때문에 조직과 집단이 존재할 수 없다.
예를 들어서 조직의 목표가 무엇인가를 조직구성원이 모르고 있거나 상위자의 지시사항이 하위자에게 제대로 전달이 안 되는 상황을 상상해 보자. 결국 조직 및 집단은 의사소통을 통해 조직구성원이