사회복지사업 혹은 프로그램의 마케팅과 홍보방안에 관하여 논하시오 (3) ..

사회복지사업 혹은 프로그램의 마케팅과 홍보방안에 관하여 논하시오
일반적으로 홍보라 함은 PR, 즉 대중관계(Public Relations)를 의미한다. PR은 `대중관계`라는 그 말 자체가 의미하듯이 `조직이 그의 사회적 환경이 되는 대증과의 원활한 관계를 유지하고자 하는 제반노력`을 일컫는다. 사회복지조직의 입장에서는 조직을 둘러싼 이해관계자(클라이언트, 가족, 지역사회, 후원자, 정부, 기타 기관 등)와 다양한 관계를 형성하는 노력을 의미한다. 이러한 과정을 통해 자원을 개발하고, 이용자를 확보하며, 조직 생존을 위한 지지를 얻기도 한다.
사회복지조직은 지역주민에게 복지서비스를 제공하기 위해서 존재하고 이를 위해서는 지역사회 내의 여러 개인, 단체 및 조직 등과 관계를 유지해야 한다. 서비스에 대한 정보제공, 지역주민과 단체들의 협조 및 이해를 얻기 위해서는 홍보가 대단히 중요하다.
Skidmore(1995)는 효과적인 홍보를 위해 다음과 같은 사항을 제시한다. (1)