사회복지마케팅이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복..

사회복지마케팅이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오 비영리조직 마케팅의 특성을 기술한 Lovelock와 Weinberg(1990)의 설명은 사회복지 마케팅 특성의 복잡성을 이해하는 데 도움을 주는데, 이들에 의하면 비영리조직 마케팅은 조직을 둘러싼 구성원의 다양성으로 인해 복잡해진다고 주장한다. 또한 영리부문에서처럼 단순히 재정적인 목표만 가지고 있는 것이 아니라 다양한 목적들이 있고, 이들이 추상적인 경우가 많아 목표달성을 측정하기 어려운 경우가 있다(Sargeant, 2006). 대부분의 비영리조직에서는 물리적인 상품보다는 서비스를 생산한다. 영리부문에서 생산하는 물리적인 상품과 사회복지조직에서 생산하는 서비스 간에는 차이가 있어 마케팅에 영향을 미친다. 실제로 많은 비영리조직들은 명확하게 규정하기 애매한 서비스 같지 않은 서비스를 생산하기도 한다. 예를 들어 어떤 조직들은 표적집단과의 직접적인