리엔지니어링(BPR)의 개념적 정의와 목적 리엔지니어링(Business ..

리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)의 개념적 정의와 목적

1. 개념적 정의

리엔지니어링기법은 1990년 미국 MIT의 Michael Hammer교수에 의해 제기되었으며 비즈니스 프로세스 혁신, 비즈니스 프로세스 재설계, 업무재구축 등의 용어로 표현되고 있다.
리엔지니어링이란 `비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여, 업무프로세스(process)를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것` 이라고 햄머와 챔피(Hammer and Champh, 1933)는 정의하였다. 이는 조직 내 모든 업무프로세스의 정확한 파악으로부터 출발하여 기업의 조직 ․ 문화에 이르는 경영시스템 전체를 재구축함으로써, 기업성과의 점진적 향상이 아닌 `극적` 향상을 추구하자는 경영혁신방법이다. 다음과 같은 개념들이 포함되어 있다.
첫째, `극적인 향상`의 개념