[품질관리] 품질관리의 정의, 특성, 목표, 효과, 기능, 품질관리과정의..

[품질관리] 품질관리의 정의, 특성, 목표, 효과, 기능, 품질관리과정의 순환
목차

품질관리

I. 품질관리의 정의 및 특성
1. 정의
2. 특성

II. 품질관리의 목표 및 효과
1. 품질관리의 구체적인 실시목적
2. 품질관리의 실시효과

III. 품질관리의 기능

IV. 품질관리과정의 순환
1. 품질방침의 설정
2. 품질의 설계
3. 제조상의 품질관리
4. 분배단계의 품질관리

참고문헌
품질관리

I. 품질관리의 정의 및 특성

1. 정의

품질관리(quality control : QC)란 소비자의 욕구에 적합한 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 생산할 수 있도록 조직 내의 여러 부문이 품질을 유지, 개선하는 관리적 활동의 체계를 말한다.

2. 특성

․ 품질관리는 `예방의 원칙` 을 토대로 하며, 객관적 판단을 위해 통계적인 고찰이나 기법 등의 과학적 수단을 활용하게 되었다.