[사회복지조직-학습이론] 학습이 조직에 미치는 중요성 [사회복지조직-학습..

[사회복지조직-학습이론] 학습이 조직에 미치는 중요성 학습이 조직행위에서 갖는 중요한 의미는 우선 조직에서 인간의 행동이 학습과 직 ․ 간접으로 관련을 갖지 않은 행동은 없다는 것이다. 즉, 조직에서의 개인 행동은 거의 대부분 학습된 것이다. 예를 들면 조직구성원의 지식이나 기술에서부터 경영자의 태도, 조직구성원의 충싱심, 감독자의 모티베이션, 그리고 비서의 옷매무새에 이르기까지 이것들 모두는 학습을 통해 획득된 행동이다. 학습(learning)이란 강화(reinforcement)된 연습이나 경험의 결과로 발생하는 행위 잠재력에서 비교적 지속적인 변화라고 할 수 있다. 여기서 행위잠재력(behavior potentiality)이란 다른 사람의 행동이나 환경에 대한 반응으로부터 학습한 것을 말한다. 즉, 학습이란 경험의 결과를 통해 이루어지는 비교적 영구적인 행동 변화(relatively permanent behavioral change)를 말한다. 던컨(R.