사회복지현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와..

사회복지현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오 1) 자원봉사자와 유급직원 간 갈등의 원인 자원봉사자와 유급직원 간 갈등은 대부분 직원들이 자원봉사자를 꺼리는 이유에서 비롯된다. 직원이 자원봉사자를 꺼리게 되는 이유를 보면 능력 있고 오랜 기간 자원봉사활동을 해 온 자원봉사자는 신입직원의 업무를 위협하여 직원이 자신의 위치를 불안하게 여길 수 있는 요인이 되기 때문이다. 직원은 자원봉사자들이 일을 잘하지 못할 것이라는 우려와 일을 못하는 자원봉사자에 대한 부담감, 자원봉사 프로그램 계획에 대한 참여 부족, 자원봉사자와 직원 간의 업무가 모호하거나 자원봉사자의 지나친 요구로 인한 직원의 업무시간 부족, 직원이 아무리 일을 잘해도 자원봉사자만을 드러내고 직원에게는 아무런 보상이 없을 때 갈등의 원인이 될 수 있다. 그리고 자원봉사가 기관의 최고 담당 실무자에게 우선순위가 아닐 때, 관리자가 자