사회복지서비스의 상업화 사회복지서비스의 상업화 1960년대까지만 해도 ..

사회복지서비스의 상업화
1960년대까지만 해도 사회복지서비스는 공공기관과 민간비영리단체의 배타적인 영역이었다.
그러나 최근 들어 사회복지서비스 전달에 영리기관들의 참여가 확대되는 추세에 있다.
그에 따라 영리를 목적으로 하는 기관이 사회복지 목적에 얼마나 잘 봉사하는가라는 문제가 제기 되고 있다.
사회복지 주창자들은 비영리기관의 부상을 편견을 가지고 보고 있다. 영리 동기와 사회복지 정신(ethos)이 양립할 수 없다는 것이다. 이런 도덕적 거부감은 영리기관이 사회복지전달체계의 효율성을 증대하고 또 효과적인 수단이 된다는 사실을 인정하기 어렵게 만든다.
사회복지전달의 효율성과 효과성을 계량적으로 측정하기는 어렵지만(사회복지서비스의 목적이 복합적이고, 때로는 모호하기 때문에 그렇다), 비영리기관과 영리기관의 효과성을 비교한 연구를 보면, 비영리기관이 클라이언트의 욕구에 보다 민감하다는 연구 보고가 있는 반면에, 영리 기관이 일에 최선을 다하고 있다는 연구보고가 있으