[조직갈등] 갈등의 의의와 특징, 갈등관의 변천 [조직갈등] 갈등의 의의..

[조직갈등] 갈등의 의의와 특징, 갈등관의 변천
목차

조직갈등

I. 갈등의 의의

II. 갈등의 특징

III. 갈등관의 변천
1. 고전적 갈등관
2. 행태주의적 갈등관
3. 현대적 갈등관

참고문헌
조직갈등

I. 갈등의 의의

조직 내의 갈등은 행동주체 사이의 대립적 또는 적대적 상호작용을 의미한다. 이러한 갈등은 모든 조직에서 일반적으로 나타나는 현상으로 이해할 수 있다. 어느 조직이건 조직목표를 효과적으로 달성하려면 조직을 구성하고 있는 개인이나 집단들이 바람직한 상호작용과 협력관계를 유지해야 한다.
그러나 개인이나 집단간의 상호의존과 교호작용은 협력관계를 유지하기도 하지만, 갈등을 일으키는 경우가 많다.
이러한 갈등은 상황에 따라 조직의 성과를 높이는 데 부정적으로 영향을 미치지만, 긍정적인 영향을 미치기도 한다. 따라서 조직관리자는 조직이 직면하고 있는 갈등의 성격을 파악하고 갈등의 긍정적인 측면