디퍼런트를 읽고

디퍼런트를 읽고
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경영 컨설턴트로부터 `차별화 하라`든지 `다르게 생각하라`라는 조언을 듣게 된다면, 속으로는 뻔한 이야기를 한다고 불평할지 모른다. 그만큼 차별화 내지 다르게 라는 말은 진부하게 들릴 수 있다. 이 책이 출간되고 베스트셀러가 된 지 9개월이 지난 최근에 읽게 된 것도, 사실 책 제목이 주는 진부함 때문에 일부러 읽지 않았기 때문이다.
저자 문영미는 하버드 대학교 경영 대학원에서 마케팅을 가르치고 있다. 저자는 이 책에서 오늘날의 기업들이 생존을 위해 치열한 경쟁을 하고 있지만, 점점 자신의 경쟁자와 비슷한 상품을 만들어 내고 있다고 말한다. 전문가마저 차이점을 알 수 없는 단계로 진화하면 소비자는 결국 단순한 기준만으로 상품을 선택하게 된다. 이러한 경쟁에서 벗어나기 위해서는 다른 생각이 필요하다고 말한다.
이런 의미에서 이 책은 오늘날 비즈니스 세계가 필요로 하는 것이 무엇인지, 그리고 앞으로 추구해 나가야 할 다름(different)이란 과연 어떠한 것인지 이야기한다. 그러나 이 책에서 구체적인 실천 방안을 제시하는 것은 아니다. 신선한 통찰력을 보여주고자 하는 것이다. 중요한 것은 이 책을 읽고 머릿속…