마케팅특강4공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)(방통대)!!!!!

Ⅰ. 서 론
전통적인 경제학 이론에 따르면 인간은 합리적인 인간으로 규정된다. 그러나 현실의 인간은 이성적이면서 감성적인 이중성의 존재이다. 이러한 사실은 뇌과학의 연구결과로도 확인된다. 로저 스페리의 ‘뇌분리론’에 따르면 좌뇌는 언어적, 계열적, 시간적, 논리적, 분석적, 이성적인 반면, 우뇌는 비언어적, 시/공간적, 동시적, 형태적, 종합적, 직관적이다.

실제로 인간 행동의 80% 이상은 이성을 관장하는 대뇌피질이 아니라, 해마, 편도체, 시상앞핵, 변연엽, 후각신경구 등 감정을 주관하는 대뇌변연계의 영향을 더 받는다는 것이 뇌과학의 연구결과이기도 하다. 또한 행동경제학의 창시자 대니얼 카너먼의‘전망이론’에 따르면, 인간은 빠르게 생각하기’(fast thinking)와 ’느리게 생각하기‘(slow thinking)의 2가지 방식으로 행동한다. 전자가 직관적 감성적 시스템이라면 후자는 이성적 합리적 시스템에 해당한다.