태도의 품격 로잔 토머스 독후감 서평!!

성공적인 회사생활의 핵심은 무엇일까? 업무능력이 가장 중요할 것 같지만 실제로 인간관계가 조직생활에 더 큰 영향을 미친다는 것이, 직장을 그만두는 사람들의 생각을 들여다보면 느끼게 된다. 즉, 업무보다는 동료와의 관계에 문제가 있어 퇴사하는 경우가 더 많다는 통계로 보면, 원만한 인간관계야말로 성공적인 직장생활의 필수조건이라고 단언해도 무방해 보인다.

특히나 4차 산업 혁명을 통해 사람과 우리가 일상에서 사용하는 모든 기기들이 그물망처럼 하나로 이어지는 초연결 사회에 접어들면서 이타주의가 재발견되고 있는 상황에서 인간관계는 더 중요해질 수밖에 없다. 과거에는 ‘이기심(self-interest)’을 인간의 기본 심성으로 봤다면, 이제는 타자와의 공감과 배려, 공동체에 대한 헌신성에 주목하는 사람들이 많아진 것이다. 그리고 조직생활에서 타인에 대한 배려는 비즈니스 매너를 통해 실천할 수 있다는 것이, 22년간 비즈니스 매너를 가르쳐온 저자 로잔 토머스의 주장이다.