물류 역할의 중요성과 물류관리

3. 경영상 물류관심 고조 이유

1) 글로벌 경영에 의한 물류의 복잡성 증대
생산과 판매의 국제화가 추진될 수밖에 없는 여러 가지 요인의 의해, 시장의 지리적 위치와 관계없이 생산자와 소비자의 물류수요를 만족시켜야 하는 상황이 전개되고 있다. 이와 같이 글로벌 경영을 하게 되면 공급사슬도 글로벌화되고 공급사슬관리의 복잡성이 증가하게 된다. 이러한 복잡성은 물류에 미치는 영향이 크게 된다. 즉 공급주문에서 도착까지의 리드타임 증가와 재고 증가, 현지 지역기호에 맞는 제품을 완성하기 위한 생산지연 운송연계 관리의 복잡성, 운송시간의 신뢰성 확보, 공급사슬의 가시성 증대 등의 과제가 더욱 중요하게 된다.

2) 고객 기대수준 상승
고객의 기대수준이 과거보다 높아지고 있다. 과거의 고객만족수준으로는 지금의 고객에게 만족 을 줄 수 없다는 것이다. 대량생산, 대량수송에 의해 낮은 가격으로 고객에게 공급하는 일도 중요하지만 특정 고객의 요구사항도 개별적으로 만족시킬 수 있는 물류시스템을 요구하는 것이다.
고객은 제품을 구매할 때 ‘고객에게 가져다주는 가치’가 가장 높은 것을 선호하게 된다. ‘고객 에게 가져다주는 가치’…