개방형 질문과 폐쇄형 질문이 갖는 장단점 선정시 유의사항에 대해 예를 들어 설명하시오

개방형 질문과 폐쇄형 질문이 갖는 장단점 선정시 유의사항에 대해 예를 들어 설명하시오 상담자가 질문을 사용하는 세 가지 목적이 있다. 이러한 목적은 첫째 내담자가 개방하고 더 많은 자기노출을 하도록 격려하기 위해서, 둘째 내담자가 더 상세하거나 구체적이 되도록 돕기 위해서, 셋째 상담자가 내담자의 상황을 더 명확히 이해하기 위해서이다. 하지만 대부분의 상담에서 질문은 필수적인 것이 아니다. 특히 정서적인 문제를 가진 사람을 상담할 때 그렇다. 만약 상담자가 적극적으로 내담자의 말을 경청하고, 이미 배운 기술들을 사용하고, 내담자가 말한 내용과 느낌을 능숙하게 반영해 준다면, 질문을 하지 않아도 상담자가 알고자 하는 대부분의 정보는 자연스럽게 드러나게 된다. 상담경험이 적은 상담자들은 많은 질문을 하는 유혹에 빠진다. 만약 자신이 반복해서 질문을 하고 있다는 것을 발견한다면, 이런 질문들을 하는 당신의 목적이 무엇인지를 스스로에게 물어보아라. 질문에는 개방형 질문과 폐쇄형