협상의 요소

협상의 요소와 단계 I. 협상의 요소 협상은 몇 가지 핵심적 구성요소들을 가지고 있다. 첫째, 협상은 둘 이상의 의사결정주체나 당사자(parties or sides)를 요소로 갖는다. 반드시 상대방이 있다는 것이 협상의 주요한 특징이다. 둘째, 협상에서는 상호간에 가치의 창출과 배분에 관련된 사안들이 집단적으로 선택된다. 전체적으로는 협상을 통하여 공동관심사를 해결하는 것이 당사자 모두에게 혹은 대다수 당사자에게 보다 나은 경우가 대부분이다. 협상이 일어나는 장은 당사자 간의 이해가 상반되거나 경쟁적이며 심지어는 적대적인 측면이 있는 동시에 또 그 이해관계가 상호 보완되거나 협조적이며 나아가서는 동반자적인 측면을 내포하고 있는 것이 특색이다. 이를 그림으로 나타내면 아래의 그림과 같다. `그림` 협상의 장 협상은 바로 이러한 다면적 이해관계를 다루는 데 효과적인 갈등관리전략일 수 있다. 그림의 타원 안과 같이 상호보완적인 성격과 상호경쟁적인 성격이 공존하는