자원봉사활동 지도 및 감독(자원봉사관리자의 자원봉사자 지도 감독)

자원봉사활동 지도 및 감독(자원봉사관리자의 자원봉사자 지도 감독)

자원봉사에서 지도 ․ 감독(supervision)이란 자원봉사자를 활용하는 기관에서 경험 있는 자원봉사관리자가 지도 ․ 감독자로서 행정적 ․ 교육적 ․ 지지적 기능을 수행하여 경험이 부족하고 덜 숙련된 자원봉사자에게 지식과 기술을 전수함으로써 효율적, 효과적으로 자원봉사를 하도록 도와주는 과정이다.
지도 ․ 감독을 담당하는 자원봉사관리자는 자원봉사자를 직접 관리하거나 다른 직원이 자원봉사자를 잘 관리하도록 하기 위한 전문기술을 가지고 있어야 한다. 일반적으로 자원봉사자는 동일한 업무를 수행하더라도 서로 다른 특성을 가지고 있기 때문에 그들을 지도 ․ 감독할 때에는 그들의 개별적 특성을 충분히 고려해야 한다.

또한 자원봉사관리자는 자원봉사자를 신뢰함으로써 그들에게 책임과 업무 그리고 권한을 위임할 필요가 있다(Fisher & Cole, 1993