자원봉사자의 지도감독 및 평가

자원봉사자의 지도감독 및 평가
자원봉사자들이 업무를 하고 싶어 하도록 격려하는 환경을 만드는 자원봉사관리자의 역할로서 자원봉사자들이 하고 있는 업무에 대해 성취감을 느낄 수 있도록 자원봉사자의 능력을 향상토록 지원하는 기술이 필요하다.
자원봉사자의 능력을 향상토록 지원하는 것은 그들에게 업무수행에 있어 부분적이나마 결정할 수 있는 권한을 줌으로써 더 자발적이고 독립적인 행동을 가능하게 하며 보람을 느끼도록 하게 한다.
자원봉사자들을 지도하고 감독하는 궁극적인 목적은 자원봉사자의 능력개발과 개인의 전문적 성장을 지원함으로써 업무를 효과적으로 수행하고, 클라이언트에 대한 서비스의 질을 높이도록 하는 데 있다.
지도감독은 자원봉사자들이 달성해야 할 목표에 도달하기 위한 구체적인 방법을 제시해 주어 자원봉사자가 책임의식을 느끼도록 하는 기능을 한다. 지도감독(supervision)방법으로는 가장 전통적이고 공식적인 개별슈퍼비전(individual supervision)이 있다.