사회복지행정에서 책임성의 개념

사회복지행정에서 책임성의 개념 우리는 `책임 있는 행정`이라는 표현을 많이 사용하고 있다. 이는 행정책임을 행위의 결과에 대한 책임만을 의미하는 것이 아니라, 행위자가 도덕적, 법률적 규범에 따라 행동함으로써 고객에 대한 의무를 다하는 것을 의미한다. 즉 사회복지행정 관리자의 결과책임(행정행위의 질과 양)뿐만 아니라 과정책임(행정행위의 절차)도 내포하고 있다. 우리의 사회복지행정 현장에서 책임소재의 규명과 행위결과의 귀속이 분명하지 않기 때문이다. 따라서 행정책임의 문제는 결국 행정 관리자 개인 또는 행정체제의 일탈에 대한 감시와 처벌이라는 측면에서 고찰되어야 할 것이다. 행정책임의 확보문제를 기본적으로 행정관리자인 차원에서 접근해야 하느냐(내부적 책임), 아니면 조직차원에서 접근해야 하느냐(외부적 책임)는 오랫동안의 논쟁거리가 되고 있다. 여기서 사회복지행정책임의 개념을 정리한다면 `사회복지행정책임이란 행위자(공공기관의 사회복지관련 공무원 또는 행정기관, 사