사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오 I. 목표관리론(MBO)의 주요 내용과 사회복지조직에서의 적용 한계점 Drucker에 의해 제창된 목표관리(MBO : Management By Objectives)란 `생산 활동의 단기적 목표를 명확하고 체계 있게 설정하여 그에 따라 생산 활동을 수행하도록 하며 활동의 결과를 평가, 환류 시키는 관리체계`를 의미한다. 목표관리의 구성요소는 다음과 같다. 첫째, 목표의 정확한 설정으로 1년 이내의 비교적 단기적이며 측정 가능한 목표(objective)를 설정한다. 둘째, 구성원들의 참여를 중요하게 인식하여 목표 설정 및 제반 의사결정의 과정에 참여의 과정을 통하게 하여 직무만족도를 상승시키고자 한다. 셋째, 환류(feedback)를 통해 활동의 전 과정과 결과를 평가하여 조직의 문제해결능력 및 개개인의 직무수