사회복지조직의 의사소통의 중요성에 대해 설명하시오

사회복지조직의 의사소통의 중요성에 대해 설명하시오

목차

사회복지조직의 의사소통의 중요성에 대해 설명하시오

I. 의사소통의 개념

II. 사회복지조직에서 의사소통의 중요성
1. 효과성
2. 효율성
3. 사기

참고문헌
사회복지조직의 의사소통의 중요성에 대해 설명하시오

I. 의사소통의 개념

의사소통(communication)은 의사전달이라고도 불리며 여러 학자들에 의해 정의되고 있다. Appley(1956 : 182-183)은 `한 사람의 사상, 감정을 다른 사람에게 알리는 과정으로 한 사람이 다른 사람에게 영향을 주는 주요 수단지라고 정의하였다. Albers는 `상호 이해 가능한 표시, 신호 또는 상징을 통해 한 사람으로부터 다른 사람에게로 의미를 전달하는 것`이라고 정의하였다.
Bellows는 사회복지기관에서의 의사소통을 정의하여, `기관의 과업, 목적과 관련된 생각이나 계획, 명령이나 보고, 제안 등을