사회복지조직 면접에 있어 의사소통 과정에서 고려해야할 사항들은 무엇인지 설명하시오

사회복지조직 면접에 있어 의사소통 과정에서 고려해야할 사항들은 무엇인지 설명하시오.
목차

사회복지조직 면접에 있어 의사소통 과정에서 고려해야할 사항들은 무엇인지 설명하시오.

I. 사실과 감정

II. 의사소통의 길이

III. 반복

IV. 경청

참고문헌
사회복지조직 면접에 있어 의사소통 과정에서 고려해야할 사항들은 무엇인지 설명하시오.

I. 사실과 감정

사회복지조직에 있어서 의사소통은 그것이 치료적인 것이든 행정적인 것이든 사실(facts)과 감정(feelings)을 모두 포함한다.
이와 같이 의사소통이 사실과 감정을 모두 포함한다는 것을 이해하는 일은 효과적인 사회복지행정을 위해 필수적이다.
조직에 대한 사실 및 생각들은 구성원들이 조직의 정책, 문제, 계획, 결정 및 활동을 알 수 있도록 분명이 밝힐 필요가 있다. 이와 같이 사실 및 생각들은 문서 또는 구두로 또는 둘 다 이용해서 전달될 수 있다.