사회복지서비스 전달체계의 개념과 원칙

사회복지서비스 전달체계의 개념과 원칙

I. 사회복지서비스 전달체계의 개념

사회복지서비스의 공급자인 사회복지조직과 수요자인 클라이언트를 연결시키기 위해서는 조직적 장치가 필요한데, 이것을 사회복지서비스 전달체계(delivery system)라고 한다.
길버트와 스펙트(Gilbert & Specht, 1974: 31-32)는 사회복지서비스 전달체계의 구성요소를 배분(allocation), 급여제공(provision), 전달(delivery), 재정(finance)의 네 가지로 들고 있다. 이를 부연하면 다음과 같다.
첫째, 배분은 `사회복지 급여를 누구(who)에게 제공해야 할 것인가`에 관한 것이다. 여기서 중요한 것은 사회복지 급여를 소수에 국한 시킬 것인가 아니면 전 국민에게 제공할 것인가 하는 문제이다.
둘째, 급여제공은 `사회복지 대상자들에게 무엇(what)을 제공할 것인가, 어떤 종류의 급여를 전달할 것인가`에 관한 것이다. 즉, 급여 형태의 문제를 말한다.