복지정보의 개념

복지정보의 개념 여러 학자들에 의해 정보의 정의가 소개되고 있지만 그 중 Davis와 Olson에 따르면, `정보란 수신자에게 의미 있는 형태로 처리된 데이터이며, 현재 또는 미래의 결정이나 행동에 있어서 실제적이거나 인지된 가치를 지니는 것`이다(Davis & Olson, 1984 : 200). 더 나아가 정보라는 개념 속에 담긴 몇 가지 특징들은 크게 여섯 가지로 구분된다. 첫째, 정보는 단순히 자료가 아니다. 둘째, 정보는 사용자에게 의미가 있어야 한다. 특히 현재나 미래의 행동 및 결정을 위하여 가치가 있어야 한다. 셋째, 정보는 어떤 업무나 처리과정을 지원하는 것이다. 즉, 지원적 기능, 보조적 기능, 2차적 기능을 갖는다. 넷째, 정보는 미래의 불확실성을 감소시키는 것이다. 다섯째, 정보는 불균형, 불안정, 갈등, 무질서 등을 감소시켜 주는 것이다. 여섯째, 인간 또는 조직과 환경 사이에 교환되는 어떤 내용이다는 것이다. 복지정보란 ․ `복