마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건(고객만족 마케팅을 위해 사회복지조직이 갖추어야 할 요소)

마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건(고객만족 마케팅을 위해 사회복지조직이 갖추어야 할 요소)
목차

마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건

I. 사명의 확인과 구체화

II. 교환에 기초한 조직

III. 공중에 대한 인식
IV. 조직의 이미지

V. 만족의 제공

참고문헌
마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건

사회복지조직에서 마케팅이 필요한 것은 한정된 범위 내에서 고객의 필요를 이해하고 그것에 반응하여 그들이 만족하도록 노적하는 조직이 되기 위해서이다. 이러한 반응적이고 만족을 제공하는 조직과 접촉하게 되는 사람들은 개인적 만족감을 느끼게 되고, 만족한 경험을 적극적으로 표현하게 된다.
따라서 고객만족을 극대화시키기 위해 마케팅을 활용하는 사회복지조직이 갖추어야 할 기본적인 요소는 명확한 조직의 사명, 합리적 교환, 공증(publics)에 대한 인식, 조직의 이미지, 만족의 제공 등이다.

I. 사명의 확인과