기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)

기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)

목차

기업의 마케팅 전략

I. 고객관계관리 마케팅
1. 의의
2. 방법

II. 구전 마케팅
1. 의의
2. 방법

III. 그린 마케팅

IV. 네트워크 마케팅

V. 데이터베이스 마케팅
1. 의의
2. 방법

VI. 비차별적 마케팅

VII. 소셜 마케팅

참고문헌
기업의 마케팅 전략

I. 고객관계관리 마케팅

1. 의의

고객관계관리 마케팅(Customer Relationship Management)은 고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성, 이를 유지해가며 발전시키는 관계 마케팅 활동을 말한다. 고객만족 극대화를 위한 경영이념으로 최근 관심을 끌고 있는 개념이다. 말하자면 기존 마케팅의 판매위주의 거래지향적 개념에서 탈피하여 장기적으로 고객과 경제, 사회, 기