[컨설테이션] 컨설팅의 정의와 영역, 컨설턴트의 역할, 컨설테이션의 모형 및 과정

[컨설테이션] 컨설팅의 정의와 영역, 컨설턴트의 역할, 컨설테이션의 모형 및 과정

목차

컨설테이션

I. 컨설팅의 정의

II. 컨설팅 영역과 컨설턴트 역할

III. 컨설테이션의 모형과 과정

참고문헌
컨설테이션

I. 컨설팅의 정의

컨설테이션(consultation)은 기업에서의 컨설팅과 같은 의미이며, 궁극적 목적은 `문제해결을 위한 대안 제공이다. 그러므로 컨설팅은 독립적이고 전문적인 조언서비스로서, 경영과 사업의 문제점들을 해결하고, 이로 인한 새로운 기회의 발견과 활용을 통하여 학습의 기회를 넓히고, 동시에 변화를 실행함으로써 조직이 추구하는 목적의 달성을 도와주는 서비스라고 정의할 수도 있다(International Labor Organization: ILO, 1988). 쉬델레(Steele)는 실제적 책임을 갖고 있지 않은 컨설턴트가 특별한 과제(또는 일련의 과제들)의 내용, 프로세스, 구조에 대하여 컨설팅 프