[사회복지행정론] 의사결정의 의의와 중요성

[사회복지행정론] 의사결정의 의의와 중요성

I. 의사결정의 의의

의사결정에 대한 학자들의 정의는 다양하나 어느 정도의 합의가 존재한다. Ives(1973)는 의사결정을 `행동노선의 여러 대안 가운데서 하나를 택하는데 있어 양적이고 질적인 수단을 고려하려는 합리적인 시도`라고 정의하였고(Ives, 1973: 38), Loomba & Levey(1973)는 `일단의 바라는 목표를 달성하기 위하여 가능한 여러 가지 대안들 가운데서 하나를 선택하는 과정의 결론`이라고 정의하였다(Loomba & Levey, 1989: 169).
의사결정(decision-making)은 조직 혹은 개인에게 있어 문제해결이나 불만족을 가장 효과적으로 달성할 수 있는 최선의 대안을 최종적으로 선택하는 과정을 말한다. 따라서 의사결정은 계속적으로 진행되는 동태적 선택 과정이며, 실천지향적이고 불확실하고 예측이 어려운 미래에 대하여 결정하는 과정이라 할 수 있다.
오석홍(1991: 602)은 의시결정을