[사회복지행정 정보체계] 클라이언트 정보체계

[사회복지행정 정보체계] 클라이언트 정보체계 클라이언트 정보체계(client information system)는 클라이언트와 관련한 정보들, 서비스 프로그램의 상호연계성에 관한 정보들을 산출하고 조직하며 보고하기 위한 체계를 말한다. 이 체계의 기본적인 기능은 사회복지 프로그램을 이용하는 클라이언트들에게 서비스를 제공하는데 역점을 두고 있다. 클라이언트 정보체계와 연관된 하위체계들은 서비스를 제공하는 과정에서 나타나는 활동들을 반영하고 있다. 따라서 클라이언트 정보체계와 관련된 정보원천으로서, 최초 클라이언트의 접촉에서부터 종결에 이르기까지 전개과정의 내용을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 이용자의 확인이다. 서비스의 잠재적 수요자 명단을 확인한다. 또한 다른 기관들에 의뢰하고, 비공식적인 접촉을 하며, 다양한 아웃리치(outreach) 활동 등을 통해서 이용자를 확인한다. 둘째, 인테이크의 과정이다. 개인이나 가족에 관한 개인력의 자료를 검토하고 해결될 필요가