[국제협상] 협상자가 갖추어야 할 능력과 자질

[국제협상] 협상자가 갖추어야 할 능력과 자질 목차 협상자가 갖추어야 할 능력과 자질 I. 청취능력 II. 인간관계에 대한 적응력 III. 협동의지 IV. 자부심 V. 야심 VI. 매력 VII. 본부에 대한 영향력 참고문헌 협상자가 갖추어야 할 능력과 자질 I. 청취능력 청취력은 상담의 전후 관계에서 극히 중요하다. 협상이란 공동의사결정이라 할 수 있는데, 여기서 의사결정이란 고객이나 상대방의 필요성이나 선호도와 같은 것에 대할 정보를 포함하여 가능한 한 많은 정보 하에서 이루어지지 않으면 안 된다. 양측에 가장 호의적인 상담 해결이 이루어지기 위해 상담자는 고객의 실제적 이해관계에 대한 미묘한 암시까지도 주의하여 두지 않으면 안 된다. 물론 좋은 청취력은 설득의 첫 번째 단계이다. 협상 탁자에서 마음을 바꾸려고 시도하기 전 좋은 질문과 주의 깊은 청취를 통하여 상대방이 알고자 하는 것을 알아내는 것이