집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해 보시오

집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해 보시오. 서론 집단은 개인과 개인이 모인 하나의 공동체이다. 즉, 각기 다른 환경에서 자라왔으며 각기 다른 가치관을 지닌 사람들 간에서 발생하는 갈등의 유형은 가지각색일 수밖에 없는 것이다. 더불어 조직은 하나의 목표를 지니는데, 지금까지 살아온 경험들이 다양한 만큼 문제해결 방법 등에서 차이가 발생하므로 개인-개인 혹은 집단-개인, 집단-집단 간의 가치관 차이로 인하여 갈등이 발생할 가능성이 높다. 이러한 갈등은 순기능적인 요인을 잘 활용한다면, 문제를 해결하고 조직이 발전할 수 있는 방향성을 제시 받을 수도 있겠지만, 갈등이 관리 및 해결되지 못한 상태를 지속하게 된다면 결국 그것을 행동으로 옮겨 다툼이 일어나거나 퇴사를 하는 등의 표출로 이어지기 쉽다. 그러므로 집단 내에서 발생하는 갈등은 전략적으로 활용하되, 마치 염증이 차오르는 것을 방지해 두었다가 경험하는 질병처럼 적절한 관리방법론을