사회복지 마케팅(또는 사회적 마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오

사회복지 마케팅(또는 사회적 마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오 비영리조직에서의 마케팅이란 마케팅의 정의를 종합할 때, 마케팅의 중심개념은 무엇보다 교환 (exchange)이라 할 수 있다. 교환이란 상대방에게 무엇을 주는 대가로 무엇을 되돌려받는 것을 의미한다. 사회복지기관과 후원자간의 교환은 후원자들이 제공하는 기부금품과 그 대가로 얻게 되는 만족감 및 보람이라고 할 수 있다. 이제 마케팅은 더 이상 기업에만 국한되는 기능은 아니다. 마케팅이란 비영리조직에도 유용한 기능이며, 더 나아가 모든 조직은 마케팅적 문제를 지니고 마케팅을 이해할 필요가 생겨나게 되었다.12) 미국의 마케팅협회(AMA)에서는 마케팅의 개념을 새롭게 정의하면서, 마케팅이 상품으로서의 재화와 서비스로 한정하던 것에 ‘아이디어’를 추가하였다. 즉, 마케팅이란 “개인과 조직의 목표를 달성하기 위해 교환하고자 하는 재화