본문/내용
01. 마케팅
기존
.타겟 마케팅
.대기업 위주
.자동화 지향
.거래적 개념
.판촉위주
21세기
.1:1 / 맞춤 / DB 마케팅
.중소기업의 마케팅 도입
.정보화 지향
.관계적 개념
.사회적, 환경 친화적 마케팅
.우수고객 우대전략
.마케팅 목표: 매출액, 시장점유율, 브랜드자산,고객자산
.상황 분석: 고객분석, 자사분석, 경쟁분석
.마케팅 전략: 시장 세분화, 표적시장, 포지셔닝(STP)
.실행 전략: 상품, 가격, 유통, 촉진 (4P)
.통계: 성과 확인, 목표와 비교, 원인 분석, 시정조치
STP 전략
STP 란 마케팅 전략을 수립할 때의 기본적인 바탕
S:Segmentation
소비자층을 세분화하여 구분하는 작업
T:Targeting
세분화 시장의 매력도와 자사의 능력을 고려하여 공략 가능한 세분시장 선정
P:Positioning
소비자들에게 자사의 제품을 인식시키고자 하는 것
.마케팅 믹스 (4P)
[기업 목표를 달성하기 위한 전략]
Product 상품
.품질, 스타일, 상표, 포장, 상품관리 등
Price 가격
.가격수준, 할인제도, 지불조건 등
Place 유통
.유통경로, 유통범위, 수송, 보관 등
Promotion 촉진
.광고, 판매촉진, 홍보, 인적판매