마케팅 미니책자 : 마케팅 개론(마케팅이란 무엇인가)

1. 마케팅의 정의
마케팅의 어원은 market(시장에 내놓다. 확대하면, 거래가 되게 하다.)라는 동사의 동명사형이다. 이는 market과 ing로 이루어진 말로써 명사에 ing를 붙여서 그 명사와 관련된 행위를 나타내는 조어이다. 따라서 market과 관련된 무언가를 하는 것을 뜻한다. 쉽게 말해서 마케팅은 ‘시장에서 이루어지는 거래 행위’를 의미한다. 이런 의미에서 마케팅을 ‘영업’, ‘판매’나 ‘판촉활동’의 다른 이름 정도로 인식하는 경향이 있다. 그러나 이러한 협의의 정의는 마케팅의 역할을 크게 제한하며, 조직을 위축시킬 위험이 있다. 즉, 마케팅의 본래 의미는 단순히 시장에서 이루어지는 거래 행위 자체를 뜻하지만, 점차로 진화하여 오늘날에는 ‘시장에서 거래가 원활하게 일어나도록 아이디어, 제품 및 서비스의 구상에서부터 가격설정, 촉진 및 유통 등을 계획하고 집행하는 전사적인 활동’을 의미하게 되었다. 실제로 경영학과를 나온 사람도 심지어 마케팅을 오랫동안 공부했거나 마케팅 부서에서 일한 사람도 마케팅에 대해 오해를 하고 있는 경우가 많다. 일부 경영진들은 아직도 ‘이미 만들어져 있는 제품을 열심히 파는 것’을 마케팅이라고 생…