마케팅에서 포지셔닝이란 무엇인가?

1. 포지셔닝의 정의 및 요건

미국의 마케팅 전문가였던 잭 트라우트(Jack Trout)와 앨 리스(Al Ries)는 포지셔닝(positioning)이라는 개념을 도입했습니다. 포지셔닝은 소비자의 마음 또는 인식에서 경쟁 브랜드에 비해 특정 브랜드가 차지하고 있는 위치를 강화하거나 변화시키는 전략입니다.

과거에는 마케팅이나 광고를 기업의 입장에서 보았습니다. 적절한 제품을 만들고 이를 광고를 통해 소비자를 설득하면 이익을 거둘 수 있다고 가정한 것입니다. 그러나 포지셔닝은 이러한 관점의 전환을 요구합니다. 즉 기업이 아무리 자신의 제품이나 브랜드를 이러이러하다고 강조해도 소비자가 그것을 다르게 인식한다면 아무 소용이 없는 것입니다. 가령 우리 브랜드가 세계 최고라고 광고에서 이야기해도 소비자가 싸구려라 인식해 버리면 그것은 저가 브랜드가 되는 것입니다. 따라서 기업은 제품이나 브랜드 자체를 자신의 의도대로 기획, 생산하는 것으로 끝나서는 안 되며, 그것이 소비자의 마음이나 인식에 어떻게 자리 잡아야 하는가를 계획해야 합니다.

현대처럼 커뮤니케이션 과잉시대에 성공하려면 기업은 소비자의 마인드에 하나의 포지션, 즉 기업과 브랜…