효과적인 의사소통의 원리와 기술, 올바른 경청의 자세 효과적인 의사소통의..

효과적인 의사소통의 원리와 기술, 올바른 경청의 자세
목차

효과적인 의사소통

I. 효과적 의사소통 원리
1. 명료성
2. 일관성
3. 적시성
4. 배포성
5. 적정성
6. 적응성과 통일성
7. 관심과 수용

II. 효과적 의사소통 기술

III. 올바른 경청의 자세

참고문헌
효과적인 의사소통

I. 효과적 의사소통 원리

완전하고 정확한 의사소통은 매우 힘들다. 어느 조직에서나 지도자와 조직구성원 간의 효과적 의사소통은 조직의 성과에 매우 중요한 영향을 미친다. 의사소통 이론에서 제시되는 다음과 같은 원리들은 보다 효과적인 의사소통을 위하여 도움을 줄 수 있다.

1. 명료성

이상적 의사전달은 전달자가 그 의도하는 바를 말하고, 그가 말하는 의미를 피전달자가 정확하게 이해해야 한다. 이를 위하여 간결한 문장과 평이한 용어를 사용해야 한다. 그리고 의사전달 내용의 구조가 체계화되어야 한다.