의사소통의 과정 의사소통의 과정 목차 의사소통의 과정 I. 발신자 ..

의사소통의 과정
목차

의사소통의 과정

I. 발신자

II. 아이디어

III. 기호화와 정신적 특성

IV. 전달

V. 수신자

VI. 피드백

VII. 소음

참고문헌
의사소통의 과정

의사소통 과정을 설명하는 가장 기본적인 이론은 사회심리학적 의사소통 이론이다. 이 이론은 의사소통의 기초가 되는 사람들의 개인적 그리고 사회적 맥락을 고려한다.
`그림` 사회심리적 의사소통 과정

위의 그림에서 보는 바와 같이 사회심리적 의사소통 과정은 의사소통 고리(loop)로 개념화되어 있다. 그림의 왼쪽 부분에서는, A가 메시지를 보내고 있으며, B에 의해 수용되어 가능한 행동이 고려된다. 만일에 B가 대응하거나 피드백을 제공한다면, A와 B의 역할은 뒤바뀌게 된다. 그림의 오른쪽에서, B는 이제 메시지 발신자가 되고, A는 수신자가 된다.
이 고리에서 교류는 쌍방 의사소통으로서 계속되는 것이다. 이러한 과정은 조직의