언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 (4) 언어적 의사소통과 비언어적 의..

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

목차

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

A. 언어적 의사소통
I. 적극적 경청
II. 공감적 이해
III. 자기개방
IV. 반영하기와 공감하기
V. 강화주기
VI. 자기주장하기

B. 비언어적 의사소통
I. 심리적 거리
II. 얼굴표정
III. 눈 접촉
IV. 몸 동작
V. 부언어

참고문헌
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

A. 언어적 의사소통

언어적 의사소통(verbal communication)은 언어로 이루어지는 의사소통으로서 어떤 사람이 말하는 것의 내용이다. 음성언어 속에는 사실이나 사건, 생각, 감정 또는 정서 등이 포함되어 있다. 언어적 의사소통은 개인의 내면적 상태와 의도를 전달하는 데 있어서 가장 강력하고 효과적인 방법이라 할 수 있다. 대인관계는 언어적 소통의 내용과 질에 의해 큰 영향을 받는다.
그러나 언어적 의사소통의 경우 사용되