언어적 의사소통 언어적 의사소통 의사소통은 일반적으로 언어를 사용하는 ..

언어적 의사소통
의사소통은 일반적으로 언어를 사용하는 언어적 의사소통과 언어를 사용하지 않는 비언어적 의사소통으로 분류할 수 있다. 언어적 의사소통은 말로 하는구두적인 것과 글로 하는 문서적인 것으로 구분된다.
언어적 의사소통은 구두 혹은 서면으로 메시지를 전달하는 의사소통으로써, 구두 커뮤니케이션과 문서 커뮤니케이션으로 구분할 수 있다. 언어적 의사소통의 요소는 내가 전하려는 바를 적절한 단어를 골라 적절하게 사용하는 것이다.
I. 구두 커뮤니케이션
구두 커뮤니케이션은 정보와 의사전달에 있어 가장 빈번히 사용되는 커뮤니케이션 방법으로, 의사소통의 가장 기본이 되는 것이다. 구두(oral) 커뮤니케이션의 요소로는 대화, 전화, 회의, 프레젠테이션 등이 있다. 이런 구두 커뮤니케이션을 잘하기 위해서는 말하기 전에 내용을 잘 생각하고, 상대방 입장에서 전달해야 한다. 그리고 전달하는 메시지는 명료하고 순서에 맞게, 상대방 반응을 확인하면서 이야기해야 한다. 이때는 비