언어적 대인기술 언어적 대인기술 목차 언어적 대인기술 I. 경청하기..

언어적 대인기술

목차

언어적 대인기술

I. 경청하기

II. 질문하기

III. 반영하기와 공감하기

IV. 설명하기

V. 강화주기

VI. 자기 공개하기

VII. 자기 주장하기

VIII. 유머: 농담하기

참고문헌
언어적 대인기술

인간의 의사소통에 있어서, 비언어적 행동이 중요한 기능을 하지만, 주된 의사소통의 통로는 언어이다. 언어는 인간의 내면적인 상태와 의도를 전달하는 가장 효과적이고 강력한 의사소통수단이다. 따라서 대인관계는 언어적 의사소통의 내용과 질에 의해 크게 영향받게 된다. 대인관계를 촉진하는 언어적 대인기술은 몇 가지 요소로 나누어 살펴보면 다음과 같다.

I. 경청하기

언어적 의사소통에서 상대방의 이야기를 잘 듣는 것만큼 중요한 것도 없다. 경청하기는 의사소통의 기본적인 과정이며 상대방이 보내는 소통내용에 주의를 기울이고 이해를 위해 노력하는 행동을 의미한다. 이러한 경청하기는 상대