나-전달법 나-전달법 목차 나-전달법 I. 의사소통의 방법 II. ..

나-전달법
목차

나-전달법

I. 의사소통의 방법

II. 질문의 두 유형

III. 의사소통의 단계
1. 준비(계획)단계
2. 시작단계
3. 진행단계
4. 끝맺음단계

IV. 의사소통에서 사용할 수 있는 반응과 그 예

참고문헌
나 전달법 (I-Message)

나 전달법(l-Message)은 개인의 감정을 밝히고, 피드백을 주고받으며, 행동의 변화를 유도하는 효과적인 의사소통의 기술은 `나`라고 하는 메시지를 전달하는 방법이다. Thomas Gordon의 연구에 의하면 `나`라는 메시지는 신뢰관계가 돈독한 중요한 인간관계에서 가장 효과적이라고 한다. 다른 사람의 행동이 용납될 수 없거나 강한 불쾌감을 불러일으키거나 우리의 욕구가 좌절되거나 방해받을 때, 다른 사람에게 이러한 정보를 전달하는 것이 중요하다. 우리는 다른 사람이 우리가 어떻게 느끼고 있는지를 안다고 생각한다. 그러나 다른 사람들이 우리의 마음을 읽을