비효율적 의사소통 비효율적 의사소통 목차 비효율적 의사소통 I. 불..

비효율적 의사소통

목차

비효율적 의사소통

I. 불안에 의한 행동억제

II. 자기표현기술 부족

III. 비합리적 신념

IV. 소극적 행동

V. 청취방법

VI. 의사소통 장애요인 극복방안

참고문헌
비효율적인 의사소통

의사소통이 비효율적으로 이루어지는 원인은 수없이 많다. 여기에서는 심리적 불안, 의사소통 기술의 부족, 비합리적 신념, 청취방법의 문제로 나누어 생각해 보고자 한다.

I. 불안에 의한 행동억제

주장이나 표현행동을 하려 하면 불안이 높아져서 그런 행동을 못하도록 막아버린다는 것이다. 이때의 불안은 대개의 경우 조건화된(conditioned) 불안, 즉 현재의 상황과 유사한 상황을 과거에 경험한 적이 있는데 그 때의 나쁜 체험 때문에 그 때와는 전혀 관계없는 현재 상황에서 불안을 느낀다는 초기 행동주의 학습이론에 기초한 가설이다. 따라서 심리치료의 방향은 상황과 불안반응의 연합고리를